[陕新闻]陕西第一季度国内旅游总收入1352.03亿元

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近年来，陕西省充分发挥互联网的规模和应用优势，推动互联网+旅游作为强大动能的深度融合，挖掘旅游发展的潜力和活力，培育新业态，开发新模式，打造新动能，推动旅游业真正成为高速、高附加值、高就业、高效率的新兴产业。2019年第一季度，陕西省国内旅游总人数18113.2万人，比2018年增长15.06%；国内旅游收入1352.03亿元，比2018年增长22.10%。

建设互联网平台，大数据助力旅游业发展

编制发布《陕西省智慧旅游建设与服务标准》地方标准，加快推进以陕西旅游网为核心的智慧旅游公共服务平台、以一机一游三秦公共服务平台为核心的智慧旅游电商营销平台、以陕西省全球旅游业运行监控与应急指挥中心为核心的政府管理平台。选择信息化基础较好的18个景区、酒店、乡村旅游景点、旅行社、自驾游营地作为智慧旅游示范点试点单位，推动了互联网+旅游建设，促进了互联网+旅游融合发展，在民享旅游方面取得了显著成效。

加快旅游行业监测和应急指挥系统建设，夯实数据基础。为了实现陕西省旅游服务的信息化、旅游管理的智能化和旅游营销的精准化，成立了陕西省旅游行业运行监控与应急指挥中心，收集所有因素，监控整个行业，覆盖整个行业，展示所有数据，为陕西省旅游行业管理者提供有效的信息服务。目前，省级平台二期数据和系统升级服务项目已进入试运行，宝鸡、渭南、汉中、韩城已完成市级平台建设并与省级平台对接，华阴市、柞水、宜川、石泉等县级平台以及华清宫、华山风景区、黄陵森林公园等景区平台建成，全省四级旅游行业监测和应急指挥系统初步形成。

加快三秦一机游建设，形成智慧旅游云生态系统。陕西省文化旅游厅与携程公司签订合作协议，共同建设运营三秦一机游公共服务平台，为省内甲级以上收费景区建设、更换或停靠闸机，实现扫码进景区，逐步取消换票环节，解决游客排队购票和换票问题。目前，三秦一机游公共服务平台已开发完成，省内172个甲级以上景区已对接，共配备199个闸口通道和276部手机，对接率达98%，初步实现陕西一机游和三秦一机游。

着力构建陕西旅游网络运营体系，提升智慧旅游服务效率。陕西旅游网修订上线后，为游客提供全方位、一体化的旅游服务，包括信息查询、网上订票支付、电子客票、游客评价、游客投诉等。网站内容呈现、模块功能、服务效果等方面不断拓展。目前，陕西旅游网注册用户14.8万人，页面浏览量933.4万，其中信息和游记类文章3174篇，陕西旅游目的地1186个，视频、图片、虚拟全景475个。建立以网站为中心，知友陕西app和微信小程序为载体，微信服务号、微博、颤音、一点信息、今日头条为渠道的网络宣传矩阵。

盘活互联网资源，做好传统旅游资源的现代创造

近年来，陕西依托历史文化、红色文化、民俗文化、景观文化、宗教文化等资源优势，推动互联网旅游的协调发展。借助互联网创意和高科技手段，将互联网和旅游资源有机整合，有效激活旅游资源，受到游客青睐，无论是市场还是口碑都有不错的收获。

大力创新旅游网络营销模式。省内各城市均与颤音、携程、君途、去哪儿等网络企业签订合作协议，根据线路特点和资源属性，推广地域特色，讲好陕西故事。2018年，Xi平安在Xi举办了Xi平安中国V百强年度活动，邀请了全国10多个城市的100多名互联网专家参与Xi平安中国年度线下体验在线宣传活动。微博话题阅读量超过1.2亿，全网曝光量超过7亿。宝鸡举办2018年全国旅游商务宝鸡旅游合作大会，搭建了广阔的网络营销平台。咸阳、铜川、汉中等城市加强与全国知名电商合作，开展电视直播、粉丝群看电影、美景美食等线上评选活动，推出专线、住宿门票、景点门票等旅游优惠措施，进一步提升了文化陕西的品牌知名度和影响力。

积极发展旅游电子商务平台。鼓励和支持旅游企业开发电子商务平台，为地方政府提供更准确、详细的旅游信息，为游客提供更便捷的旅游服务。2018年，陕西、北京、上海建立国内首个入境旅游枢纽合作机制，开通携程旅行、skyscan上的北京、上海、陕西入境旅游枢纽区，推出三地入境旅游产品。陕西文投集团和JD.COM集团充分发挥各自优势，推进云创科技、京东云、京东旅游战略合作，打造云旅游项目，打造陕西旅游品牌展示运营平台，推进陕西旅游云计算和大数据服务中心建设，打造陕西综合旅游服务平台。以移动互联网、云计算、大数据为核心技术的军图。com密切关注客流趋势和高峰，积极做好皇城票务、酒店、观光车、景点直通车、组团联系等业务板块，为游客提供智能便捷的出行体验。

全面打造新媒体宣传矩阵。全省旅游管理机构和景区、旅行社、酒店等旅游企业开通微信账号260多个。其中，陕西省文化旅游厅官方微信微信微信官方账号粉丝25.1万人，官方微博粉丝134.7万人，官方颤音粉丝11.5万人。全省所有城市都建立了以两个微终端为主，今日头条、网易、新浪、腾讯、搜狐、凤凰等网络媒体为辅的宣传矩阵，实现了网络宣传的常态化。2019年Xi丝绸之路国际旅游博览会，微博话题阅读量突破800万，凤凰网信息曝光1380万，腾讯大秦网pc特别曝光6000万。宝鸡市在人民网、Sina.com、Tencent.com等30多家网络媒体设立了旅游形象栏目..玉林市通过小视频、网络名人主播、区域自媒体等方式对胡宝余音湖北网进行了专项宣传推广。渭南、安康、商洛、杨凌等城区充分利用传统媒体和新媒体、自媒体和新技术开展跨区域、智能化、精准化的宣传活动。

完善互联网安全体系，促进旅游业快速健康发展

近年来，陕西省不断完善旅游网络安全体系，优化旅游公共服务，升级景区设施，创新旅游监控手段，培养信息化旅游人才，促进旅游质量升级。

构建开放包容的互联网商务环境。对旅游业互联网接入实行零负面清单制度，依法允许各类互联网主体平等进入旅游业。鼓励各类互联网资本和市场主体平等进行市场竞争，依法进行股权参与和并购，支持互联网旅游企业发展。实施大数据战略，积极推进政府旅游公共信息资源开放共享。2018年，制定实施《陕西省人民政府携程集团共建全球文化旅游产业发展高地战略合作框架协议》工作计划和重点。

建设高效便捷的互联网旅游基础设施。第一，保证互联网加旅游的基础条件。大力推进无线网络、3G/4G等基础设施在机场、车站、宾馆饭店、景点、重点旅游线路等旅游区的覆盖。二是加快旅游公共服务硬件转型升级。建设完善旅游集散中心和旅游信息咨询服务网络系统，建设旅游快速通道系统，提升景区配套设施和旅游餐饮住宿设施。第三，要维护好给游客发温暖短信的平台。加强与电信、移动、联通的合作，为游客提供温馨的短信服务。

完善互联网中公平透明的旅游监管体系。建立全面的旅游执法机制，形成面向公众、覆盖全行业、全领域的监管网络，大力规范旅游市场秩序。建立旅游信用信息交流平台，加强旅游企业信用监管。

培养互联网专业旅游人才。利用全省教育资源，通过联合培养和社会组织培养培养旅游人才，为旅游业发展提供充足的人才保障。在全省30个重点旅游县举办了一系列互联网internet plus)乡村旅游培训，并邀请资深讲师进行政策解读、市场分析、网络营销、乡村旅游规划、产品创意等方面的讲座。5000多人接受了培训，10000多名商人在网上销售。

(吴策·薛楠)