“医患矛盾有多严重？”

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3月23日，在哈尔滨医科大学附一院，患者李某对医生的医疗建议不满意，持刀行凶4名医生，造成3人受伤。 当晚在网站上刊登信息后，附上了阅读该信息后的感受调查，共有6161人参加投票，其中高兴的有4018人，占总数的6成以上。 这引起了对医患关系的新思考。 网络调查结果可信吗？ 真的有六成愿意医生被杀吗？ 医患矛盾到底是解不开的死亡疙瘩吗？ 在医患关系紧张的今天，媒体应该发挥什么样的作用？

一个问题:

如何看待六个大人很开心？

编辑: 6161人参加了投票，其中感到高兴的有4018人，占6成以上。 这个应该怎么看？

王水雄:这个结果不能证明任何问题。 首先，其抽样方法不科学严谨，只是随机抽样。 被附加到这个信息后，有魅力的参加者往往是对医疗关系不满的人等有感情喜好的人。 结果偏颇，不代表全体读者的意见。

其次，网络调查具有匿名性，也在一定程度上影响了调查结果的可信度。 一个参加者没有表现出真正的意志，是越来越多的感情的传达。 另外，在网络发布的调查中，存在重复发言的现象，调查结果的可信度也会降低。

第三，网络上的阅读习性、信息文章的写作方式也有一定的引诱作用。 选项的设定也有影响，有些人喜欢检查非常刺激的选项。 在这样的调查中，您是否尝试过选择的样本？ 选择是否全面概括了人们可能的态度？ 调查的设计刺激了越来越多的人参加吗？ &hellip； &hellip； 冷静点，这些是有影响力的因素，应该被追究。

编辑:但是，这项调查反映了一点真实的意见吗？

王水雄:这是肯定的。 虽然这项调查在科学上不全面，但至少在这次调查中，还可以在一定程度上证明对医院和医生不满意。 不管是60%还是不60%，哪怕只有很少的人觉得这件事高兴，也应该重视。

王小章:我们不仅应该从医患关系的角度看这个事件，也应该从尊重生命的角度看。 这项调查反映出越来越多的是我们的社会精神，是对生命的蔑视。 当今社会因小摩擦一言不合，拔刀致人死亡的事件不少，不仅仅是医生。 这证明了越来越多的事情，当今社会存在着非理性心理的存在。 在这个例子中，正如网上表达的群体心理所宣扬的那样，这是非常值得警惕的。

而且，一些医生团体应该反省。 医务人员相对来说，医生往往处于强势地位，因此确实有些人看不起病，或者花了冤枉钱，引起了怨恨之情。

二问:

医患关系真的是死结吗？

编辑:网站的调查引起了人们对医患关系的新思考。 有些人认为医患关系到了最危险的时候。 现在的医患关系真的这么差吗？

记者:从整体上看，中国医患关系的主流是和谐的。 据卫生部统计，年我国门诊人次达62亿人次。 在这样巨大的就诊者中，大部分患者都很满意，很信任医生。 如果医患关系这么恶化，谁敢去医院？

医患关系和其他社会关系一样，存在一定的不和谐是正常的，但一点出现严重的医患关系紧张，甚至发生医患冲突，就有很多复杂深刻的经济和社会根源。

编辑:那么，根本问题在哪里？

记者:重视结果的信赖是医患关系的一大优势。 通俗地说，治好了。 你是天使。 治不好，你是恶魔。

医患矛盾不是医生和患者之间的个人恩怨，而是有着深刻而复杂的经济和社会背景。 中国正处于社会转型期，各种社会矛盾日益突出。 医院建立了联系人们生命健康的窗口，自然最容易成为点燃社会情感的导火线。

前几天，随着公立医院上市，医生有创收指标，处方大，检查滥用等现象泛滥。 由于我国居民医疗费用自付比率高，医生过度治疗，相当于直接剥夺患者的财富，引起医患之间的经济矛盾，这是医患冲突的根本原因。

在这样的体制中，医患关系不是拯救生命，而是经济利益的关系。 因为，如果治疗效果不理想或者发生医疗事故，一点点的患者都会对医生感到愤怒。

编辑:医患关系是解不开的死亡疙瘩吗？ 怎么解开？

记者:医患关系不是死亡之结，而是活结。 在医务人员之间，必须学习换位思考。 只有相互信赖、相互理解，才能摆脱信赖的危机，恢复和谐。

作为医生，应该认真对待患者，在消除患者身体痛苦的同时，也要关注患者的心理情感。 医学虽然治不了百病，但至少能温暖百家。

对患者来说，也必须理解医生的压力和困难。 医生是一个高风险、高技术的职业，面对深渊，如同履薄冰。 他们在长期处于高度紧张状态、收入不高的情况下，为维护人民群众的生命健康付出了巨大的心血和努力。 因此，整个社会必须树立尊重医学、尊重医生的好风气。

医务人员之间的共同敌人是疾病。 基本上，重建医患信任需要加快推进医疗改革，彻底消除医患之间经济矛盾的根源，让人民群众享受医疗改革的成果。

三个问题:

是给媒体火上浇油了吗？

编辑:最近一段时间以来，在医疗事故、医患关系等方面的报道中，常常是负面的，这证明了什么问题？ 医患关系在持续恶化吗？

记者:记者打了几个知名学者的电话，但他们不想公开发表意见。 虽然不赞同媒体对医患关系的过度炒作，但也有人确定了本人不愿意面对中青情绪。

不愿透露姓名的研究者表示，媒体进行报道，有其喜好。 有这样的法则，好事不出门，坏事传千里。 万件医患和谐，不是异常，是不值得关注的，所以通常也不值得报道，媒体不报道，更不用说跟进了。 由于某不良医生欺负患者、患者用暴力手段袭击医生是违反常规的，所以社会关注度很高，媒体往往会争夺大规模的随访，在报道的立场上有极端异常的倾向。 一万件好东西中有坏东西，结果进入公众视野的只有这一件，宣传效果上体现出了老鼠屎效应:一粒坏了粥。 其实，医患关系的状况并不像我们从媒体得到的印象那么糟糕，媒体的现实和社会的现实有很大的差距。 医患关系是否恶化，需要严密的调查研究，不能认为是理所当然的。

一位业内人士表示，近年来，媒体在舆论监督方面发挥了重要意义，是医疗事业健康快速发展、维护患者权益的重要推动力。 但是，在网络时代，也有媒体为了引人注目，引起更大的关注，放弃职业伦理和社会责任，过度商业化、娱乐化、风俗化。 这些方法对医患关系恶化起着推波助澜的作用，如缝肛门、缝八毛门等，值得深入反思。

编辑:媒体不是应该站在患者的角度说话吗？

记者:据相关消息灵通人士介绍，媒体应客观中立地报道社会事务。 特别是在处理医患关系等敏感话题时，应将事实本身的是非作为报道方向的依据。 一个是一个，两个是两个，看人不能做饭，人为地偏向于任何利益相关公司。 作为有社会责任的媒体，应该正确、全面、客观地报道事实，不要人为夸大。 传达很多温暖和希望，很少传播冷漠和绝望。 为什么这么说呢，因为夸大问题的严重性和求真也有背离，有效地会让公众产生认知上的偏差，加剧医务人员之间的对立情绪，对社会和公众都没有好处。 媒体应该成为社会和谐的稳定器，成为信息表达医务人员的桥梁。

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