（要闻）提升陕西旅游美誉度和影响力 文明督导员在行动

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文明旅游需要城管部门、景区、游客和旅游专业人士的共同努力。在2019年陕西文明旅游评选活动中，涌现出许多优秀的文明监督员。

在这些优秀的旅游专业人士中，有景区工作人员、旅游演艺人员、导游等。他们都在各自的工作岗位上为文明旅游做贡献。

何京平:致力于景区工作

何京平，王牧林场职工，毕业后一直在林场工作。自王牧山风景区成立十多年以来，他一直被借调到该风景区，对风景区的环境非常熟悉。现在，他是王牧公司车队的公共汽车司机，他工作努力，勤奋。从坐进驾驶室的那一刻起，他就把方向盘当成了自己、游客、企业的生命线。运营中严格遵守交通法规，从未违规运营，不慌不忙，给游客留下了良好的印象。在景区举办的各种活动中，他总是走在最前列。

王牧公司成立以来，之前一直没有统一的员工厨房，直到2019年景区开业，公司才统一员工用餐。与此同时，何京平被分配管理60多名员工的炉灶。山上物资短缺，一切都需要从县城或镇上购买。何京平严格控制食堂工作人员从食品采购验收到库存的服务质量。

作为集体食堂，食品安全和卫生质量关系到每个员工的健康。为了让员工吃好，何京平每天早起和厨师一起去厨房。除了帮助厨师，他还监督整个生产过程，以便将食品安全和卫生送到员工的碗里。在用餐方面，他合理科学的安排，用餐模式丰富，得到大家的一致认可。他坚决杜绝长期存放而变得陈腐的食物。自从他管理员工厨房以来，没有发生过肠道疾病和食物中毒事故。

总是为同事着想的何京平，每顿饭后也会参加打扫卫生。因为厨房设备设施不足，他自掏腰包提供消毒柜、保鲜柜，还帮忙付宿舍电费。景区游客流量较大时，他主动给司机、保安、景区值班人员送餐。有时候因为司机太忙没时间吃饭，何京平安排厨房帮他保管食物，他会主动回司机岗帮着接送游客。

刘震:致力于传播红色旅游的魅力

刘真加入陕西旅游集团延安唐乐宫后，一直担任延安幼儿园园长。四年来，她放弃了所有的休息时间，学习台词表达、戏剧表演，思索历史人物的性格、思想感情，尽职尽责、用心动情地表演每一场表演。

在她看来，红色旅游肩负着教育革命传统、弘扬和培育民族精神的使命。她说，有了这种红色的感觉，她就能在舞台上很好地讲述延安的故事，成为红色文化和延安精神的良好传播者，让全国各地的游客都能感受到红色旅游的魅力。

张斌:网络名人导游以通俗易懂的方式传播文明旅游

来自网络名人的导游冰丹，本名张斌，是Xi平安古韵国际旅行社有限公司的专职导游，每天都充满激情、快乐、努力，接待来自全国各地的游客。他幽默易懂的解释方式很受游客欢迎。

在工作中，他经常引导游客摒弃乱扔垃圾、乱涂乱画、大声喧哗等不文明行为。同时，他以身作则，用“文明游客”和“文明导游”的标准严格要求自己，也影响了越来越多的游客加入文明旅游团队。现在，他深受喜爱，在媒体平台上拥有数百万粉丝。利用这一优势，他多次宣传和推广“文明旅游，为中国加分”的活动理念，游客和网民称他为“有影响力、称职的文明监督员”。

曲江文明旅游志愿者服务团队:创造良好文明旅游社会新风尚

曲江文明旅游志愿者服务团队成立于2015年8月，由曲江新区旅游文物局管理运营。团队成员主要来自陕西省各行各业，包括陕西师范大学、xi外国语大学、西北工业大学等Xi安各大高校的学生志愿者，以及市内小学、初中、高中的亲子家庭志愿者。

节假日期间，志愿者团队成员在大雁塔文化休闲景区、大唐不眠城步行街为国内外游客提供旅游咨询等各种志愿服务。同时，积极协助保洁人员清运垃圾，及时纠正公民和游客的不文明行为。此外，为了增强志愿服务的影响力，服务团队组织了“骑行曲江”、送爱心看望聋哑人、植树节送绿植、清明节倡导文明祭祀、营造森林宣传、国庆唱红歌、奖励优秀志愿者免费参观曲江等各种志愿活动。活动期间，向市民和游客免费发放文明出行手册、创意手帕、控烟袋、文明出行书签等宣传资料4万余份。

2018年春节期间，大唐不夜城“Xi安，最好的中国”活动现场，每天安排300多名文明旅游志愿者，为广大市民游客提供旅游咨询、交通引导等各种志愿服务。志愿者的辛勤工作得到了社会各界的高度赞扬。文明旅游志愿服务的不断发展，不仅创造了文明旅游的良好社会风尚，而且有效提升了曲江旅游和Xi旅游的知名度和影响力。华商日报记者宋晓雪实习生张秋

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