【时讯】服务在京哈线上的巾帼“老兵”
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中新网哈尔滨8月1日电题:为京哈线服务的面巾厅“老兵”
桑月颖中新网记者史逸夫
8月1日清晨,哈尔滨客运段北京车队队长张淑丽正在列车上进行卫生保养。 曾经同学战友送来祝福。 28年前在部队时的经验再次浮现在她的脑海里。
小时候,每次在电视和报纸上看到解放军士兵的身影,张淑丽都学会了认真敬礼的样子,眼里充满了羡慕和崇拜。 1992年,19岁的张淑丽终于如愿以偿地穿上军服空成为军队地勤部队的女兵。
四年的军旅经验使张淑丽比任何人都理解了“责任”一词的意思。 退役后,被分配到哈尔滨客运段,成为京哈线的乘务员。 从“优秀士兵”到“服务先驱”,人生的角色转换,张淑丽最重视的是荣誉背后的人生价值。
张淑丽说,军人的使命和列车长的职责相融合,都是“为人民服务”。 担任列车长职位后的张淑丽把为旅客服务的工作做到了极致。 每次上班,她都会随身携带装了硝酸甘油、降压药、速效救心丸等的小茶盒。
“列车上的药品都是集中管理的。 随身携带几种急救用的东西。 旅客紧急需要时可以节约时间”。 细心的她还利用休息时间阅读医学救护书,教当医生的姐姐“学艺”,遇到突发情况时,张淑丽已经能轻松评价旅客的疾病,辨别用药时机。
多年来,张淑丽率领“丁香班组”救助突发疾病的旅客,旅客找回失物,照顾离家出走的反抗少年……现在的她不仅是经过京哈线上百战的“老兵”,还有温暖无数旅客的“微笑车长”、“有困难,寻找丁香”
张淑丽的恋人是人民警察,姐姐是白衣天使,疫情发生后,家人要求战斗,并肩“逆行”,坚持各自的岗位。 因为工作,张淑丽20多天没回家过,但她从未后悔自己的选择。 因为她知道自己是政治家,责任不仅仅是“家”。
在班组同事眼里,张淑丽有着阅世后的温柔,也有军人本色的负责人。 最重要的是,她有一颗灵活而坚定的心。 那是她面对工作和生活时的人生本色。 (完)
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