（要闻）办户口：烦心事成了顺心事

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董立均·高虎

梁女士在临潼区工作，她有一封渭南市公安局分局东风街派出所的来信，信中有她申请的户口迁移证明。薄迁移证记录了“互联网加公安政务”和户籍制度改革带来的巨大变化。

6月4日，东风街派出所户籍室民警在“互联网加公安政务服务”平台上接到一笔待办业务。经审核申请人梁女士上传的材料，警方初步审查通过。6月8日10时，民警收到梁女士寄来的不到半小时完成的通行证和户口本，并将完成的户籍转移证明邮寄给梁女士。

“没想到，现在的公安服务真的很好！以前资料齐全，最少半个月。”梁女士并不知道，她是渭南市公安局作为陕西首批开放“互联网加公安政务服务”平台全流程业务的三家试点单位之一，所经历的第一个全流程业务。陕西省公安厅2017年5月推出的“互联网+公安政务服务”平台与新门户网站和“陕西公安”微信服务号同时上线，标志着省公安厅政务服务全面进入“数字时代”。

户口承载着每个公民的就业、医疗、教育、养老、住房等民生事件。已有60多年历史的户籍制度，自建立以来一直在发生变化，每一次调整都引起了人们的关注。2017年3月，Xi新安新户籍政策一实施，瞬间受到全国乃至世界媒体的高度关注。

Xi市公安局高陵分局民政大队队长严华对这种变化有更深的理解:“以前没有电脑，没有手机，没有u盘。所有信息传递都是手动的，来回跑很正常。”1992年警校毕业后被分配到高陵公安局工作，至今还记得走路、骑车或坐公交车去分局或市局交材料。

从最初在秘书科工作到现在的户籍工作，金华感受到了变化中的坚持，坚持中的创新:“早年每个派出所只负责办理辖区内人口的户籍业务，无论迁入还是迁出，都需要审批、讨论和重新审核。一个负责管辖的派出所的账目，最底下的几页至少有几十本书。仅仅是打印和提交材料就要走好几趟。群众都反映很麻烦。眼下，网上上传数据，不要跑路。”

现在，当人们进入陕西省公安局的官方网站时，他们可以在显眼的位置看到“互联网+公安政务服务”的部分。平台以分权化、管理与服务优化一体化为核心，以权力列表为基础，以数据共享和流程优化为重点，以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新技术为支撑，开启了互联网上从“人跑腿”到“数据跑腿”的新服务模式，实现了从“政府上菜”到“人点餐”的转变。从上传数据开始申请，会有一个完整的提示。公安机关受理申请后，群众可以通过平台实时查询处理进展情况。该平台还支持在线支付和邮政投递。过去开户的麻烦，现在变成了满意的事情。

“户籍是身边人的小事，却关系到公民的生活质量。公安机关是与人民群众联系最直接、最广泛的部门之一。只有做好围绕群众的服务，让每个人的生活更加安全便捷，人民的安全感和满意度才会不断提高。”金花说。新闻推荐

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