（要闻）陕西省上半年消费维权交通工具类投诉排首位

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(记者赵丽丽、杨玉康、安新宇)7月20日，陕西省市场监督管理局发布陕西省上半年消费者权益保护监测情况，显示陕西12315投诉举报中心受理全省消费者投诉、咨询、举报258919件，同比增长58.3%。处理消费者投诉、咨询、举报251970件，处理率97.3%，为消费者追回经济损失3789.5万元。投诉和举报数量增加最多的是Xi安和息县新区，这两个区都增加了1.4倍。

上半年，全省投诉排名前五位的分别是:交通、日用品、住宅服务、家电、租赁服务。交通投诉的主要问题是:强制消费者购买保险和gps，强制续保押金和金融服务费；消费者分期购车，消费者偿还贷款后，商家不归还车钥匙和押金；保修期内，商家未按汽车“三包”进行售后服务。

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