“香港国泰航空空姐拒挂中文名牌 甚至有人斥责“讨好内地客””

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5月29日，香港国泰航空宣布，香港和台湾空员工挂在胸前的品牌，只显示英文名字，与中国英文名字并存。 这马上在国泰员工内部引起巨大反响，以中国名义示人可能会造成人身安全威胁，被恶意分子摸底或骚扰。 此外，直接斥责该决定有“取悦内地客人”的嫌疑。

据香港媒体报道，许多员工中间的群体正在热议新政，没有必要批评这一点，没有保障员工的隐私，政策只是为了讨好内地客人，相当愤怒。

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事情吵闹了三天，最终以国泰空搁置计划告一段落，但关于“取悦内地客人”和“隐私”的讨论仍在继续。

泰晤士报援引国外媒体的话称，国泰员工对“隐私”的担忧不无道理，但“讨好内地客人”的说法值得商榷。 别忘了，香港是国际化的大都市，英语的录取频率比大陆和台湾高一些，但中文依然是母语。 即使强调“粤语”才是香港的母语，但无法绕过粤语的职业生涯依然是中文。 根据香港社会的语言采用习性，以中英双语示人，更合理，更接地气。 建立“以港为家”的公司，国泰航空这是毫无疑问的。

媒体评论说，即使这真的有“讨好内地客人”的企图，它也应该是简体字而不是港台通用的繁体字。 进一步推论，如果加上中文的品牌会讨好内地客人，那么只有英语的品牌会有讨好“外国客人”的嫌疑吗？

国泰员工担心展示中文名称后会被“人肉搜索”。 据媒体报道，纵观香港大小服务业，多名工作人员在名牌上以真名示人，与客人发生冲突后也很少被“人肉”。

中文品牌之所以被广泛采用，是因为可以提高服务人员和客户之间的信息表达效率。 客户不介意是否采用真名。 重视服务人员的服务质量。

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原始品牌名称

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更改后的姓名牌(图像)

更何况很多空服务员的品牌名称英文名称也不是身份证的真名(很多香港居民身份证的英文名称是中文名称)。 必要时，国泰航空空应当为员工采用中文假名，以免劣等客人使用品牌真名骚扰员工。

据 媒体报道，事情最后以国泰空的妥协结束，但这件事反映了现在香港人的一点心意和角度。 例如，国泰员工在接受采访时表示，自己不愿意使用中文名字的理由是“乡村气息”，缺乏“高尚的洋化色彩”，影响了塑造“高端洋人”的机会，降低了“脱贫”的概率。 也有学者指出这种想法是“殖民奴化教育”的结果。

据 媒体分析，国泰航空空采用中国英语品牌的意图是提高服务质量。 这个损失接近6亿港元( 1元约0.128美元)的香港本土公司，正在经历着转型之痛。 由于人们旅游模式的转变、市场竞争的加剧，国泰空必须以服务质量为经营重点来求得生存。 但是，国泰员工不得不在措施上施加诸多干扰，为国泰航空而出汗。 另外，“讨好内地客人”这句话也值得反省:现在的香港，到底怎么样了？

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