“民众求助采用无障碍设施 台湾地铁：去找高铁比较快”

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许多公共场所都设有无障碍设施，为行动不便的人提供了便利。 但是，13日，网友曝光称，台湾地铁(以下简称“台铁”)台北站虽然有无障碍设施，但无法使用后，残疾人积极向后台铁求助，提出“向高铁人求助怎么样？” 这位网友质疑台湾铁路的无障碍设施只是用来检查相关机构的。

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图像源:台介质

据台湾《联合信息网》13日报道，一位台湾网民在网上发帖称，自己的女儿身心残疾，出行时需要特制推车的辅助。 10日上午，和女儿乘坐台湾高铁到达台北车站，在高铁工作人员的帮助下到达台北车站一楼。 由于台铁南旁边的无障碍楼梯升降椅需要通过地下室，所以打电话给值班室求助，但对方要求“过去开动机器很麻烦”后，向该网友提议“要不要向去找高铁的人求助”。

爆炸材料的网民怀疑，那台无障碍楼梯升降机械应该属于台铁的管辖。 为什么要把责任推给高铁人员？ 而且，该机器的布罩也没有卸下，台湾铁路的“无障碍设施”被怀疑只是来相关公司检查的。

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帖子发布后，台湾网民表示台湾有多处相关设施为“装饰配套检测用”、“无用，无需维修”。 但是，一些网民认为“刚刚完成，是不是还没有验收”，正在帮助建立圆场。 “台铁对残疾人也很好，自愿从上车到下车都帮助专家接送。”

在 投稿下，也有人哀叹台湾的生活环境有许多对身心障碍者不方便和不友好的地方。 希望有关机构更加有同感，加快改善行动。

据台湾中视情报报道，台铁台北站站长黄荣华说，让乘客找高铁是副站长的主意。 他认为副站长“亲切”。 “如果着急的话，20米的旁边有台湾高铁的电梯”。

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图像源:视频屏幕快照

黄荣华说，从协助者前往现场、拆除外装到启用电梯需要10分钟，前后如果有高铁电梯，速度会更快。

台铁这样做的另一个重要原因是，10月台铁人员流失严重，目前只剩下一个服务台，无法应对额外的业务。

台铁产业工会理事长王杰说他们连多余的人都没有，直接从门口跳进去也没用。

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台湾民众从检票口直接逃票进站(图片来源:视频截图)

据 台媒体报道，如果不尽快处理台铁人力流失的问题，服务质量有可能恶化。