“龙科多：顺丰和菜鸟上演“罗生门”，但真相只有一个”

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【文/注意者网络专栏作者龙科多】

六一儿童节、顺丰与私人互联网配对爆发，两家企业开启了斗争模式。 关于这件事，外部的讨论很热烈。 网民大多支持顺丰，评论家们有的从数据保卫战的角度解读，有的从顺丰的电商野心分解到创始人王卫的性格立场。 顺丰新人互怼，归根到底是优势之争、结构之争、监管之争。

事情回顾:“马化腾+刘强东+王卫”抱团斗法马云

新手表示，一天前的晚上，也就是5月31日下午6点接到顺丰的数据接口暂停通知，顺丰关闭了自提箱数据新闻的回复，进而关闭了整个淘宝平台物流新闻的回复。

但是，顺丰方面的多个渠道发声，说这次私人暂停了丰巢数据接口，以新闻安全为理由，其实是比较封闭的行动，除了丰巢，其他平台都是数据接口。 私人封杀顺丰是因为阿里方面想把顺丰从腾讯云换成AlibabaCloud (阿里巴巴云)。 顺丰还表示，新人要求丰巢快件箱提供与其无关的客户数据，顺丰拒绝提供。

当顺丰将战火指向阿里云和新闻安全方面时，舆论已经顺丰倒下，吃瓜群众谴责新人店的大欺凌，不满马云伸手过多。 这个时候，新人的反应看起来更“软弱”。

私人为了保护客户的隐私、电话新闻的安全，私人根据安全小组的建议，将整个网络物流数据升级为新闻安全。 这将加强海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰、丰巢等因各种原因没有合作。 / S2// h /

有趣的是，顺丰和私人彼此依赖，远远不是孤独的作战。 首先6月1日晚19点，腾讯突然发声顺利，腾讯云官方微博账号表示:“腾讯云帮助顺丰布局云云，无论多么重视顺丰的数据和业务安全也不为过。”

6月2日早晨，刘强东对微头挺王卫说: “顺丰的品质，我相信王卫的人品。” 其次，京东于今年5月底开始与顺丰旗下的丰巢自提柜正式全面合作，表明京东与顺丰在顾客服务价值观上高度一致。

6月2日下午，美团外卖也正式发声，全面接入丰巢，双方在餐饮、日用品、鲜花等多品种物流配送行业共同探索更好的处理方案，高管王慧文发布微博称: “美团外卖和顺丰是顾客导向的理念。 ”。 / S2// h /

更有趣的是，据澎湃信息，圆通、申通、韵达、中通、百世等企业相关人士表示不对此事进行评论。 至此，《马化腾+刘强东+王卫》斗法马云的态势明朗，核心是双马之争。

但是，6月1日晚，国家邮政局召见两家公司，“谈政治、顾大局、求处理问题的最大公约数，切实维护市场秩序和顾客合法权益，不因公司间纠纷而产生严重的社会影响和负面效应，那么， ”。 但是，顺丰新人之争战火难熄。 / S2// h /

顺丰和私人有各自的语言，但真相只有一个

一天之内你就来了...说是对方先动手的，罗生门的倾向。 那么，谁说谎了呢？ 经常结成一对，顺丰露出了马脚。

顺丰的声明称，菜鸟在6月1日率先下线了丰巢的界面新闻，但菜鸟的这次行为是对比性的封杀行动。 但是，顺丰公关部部长陈欢在接受央视财经记者独家采访时回答说:“这一定不是突然的决定，但实际上是31日6点左右，我们首先通过邮件正式通知对方，停止了数据接口。” 网上被央视财经水印覆盖的“顺丰发给新人的邮件截图”也显示，顺丰于6月1日0时切断了丰巢新闻界面。

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所以，私有互联网宣言中记载的数据接口的关闭方法应该更接近现实。 顺丰首先关闭了丰巢快递的数据接口，关闭了淘宝所有平台的数据返回。 / S2// h /

这里面有什么奥妙呢？ 数据界面关闭后，淘宝、天猫等阿里系平台的卖家在顺丰发货后，无法通过自己的订单新闻查看物流新闻和丰巢快件箱的提货新闻，买家为了查询物流新闻将前往顺丰app。

顺丰说“顾客第一是顺丰始终持有的理念”，在物流速度、服务体验方面确实值得称赞。 但这次显然忘记了“客户第一”的理念，把自己的好处放在了首位。

顺丰不仅撒谎，还让他“干坤大移动”。 [/s2/]顺丰根据切断物流新闻接口的理由，强调几点:新人封杀顺丰！ 但是“封杀”的背后，有“交叉数据验证”之争，这是核心。 / S2// h /

让我们恢复 场景。 私人为了确保客户的隐私、电话新闻的安全性，私人将加强海淘、快递等物流数据的多重交叉验证，但顺丰、丰巢等因各种原因没有进行合作。 顺丰表示，新人要求丰巢快件箱提供与其无关的客户数据，顺丰拒绝提供。

顺丰认为，用户数据、物流数据是顺丰的私有财产，不能私人共享。 否则，菜鸟将越来越强大，顺丰将独享数据，有利于顺丰生鲜商、跨境电商等新业务的快速发展。

私人进行的多重交叉验证是什么？ 根据经济之声《天下财经》的报道，近日，顺丰和“四通一达”快递代理商收到伪造物流新闻的视频，制造了红色网络。 很多客户海淘、耐克等品牌运动鞋，其实都是国内山寨产品，在快递代理商提供公开的“异地上线”服务后，加上专门建设的虚假海外物流查询网站，助力国内厂商虚构的海外发货新闻，本来的造假。

比如，在有“四通一达”和顺丰的快递那里，只要交35元物流费、莆田产模仿的名牌鞋，摇身一变就成了“海淘正品”，所有物流新闻都是真的，这点客户肯定不知道。 从数据交叉验证的技术立场出发，初学者应该用人工智能和大数据的方法，更缜密地验证源数据，而不是与顺丰一家进行对比。

在顺丰的回答中，他还说:“其背景是阿里方面希望顺丰放弃采用腾讯云，改用AlibabaCloud (阿里巴巴云)。” 出来后，吃瓜群众指责马云霸道，店里欺负顾客，试图控制顾客数据。

其实，无论真相与否，顺丰这个解释都是牵强附会。 毕竟，从商业角度考虑，这是正常的谈判行为，顺丰有选择的自由。 吃瓜群众也不要太兴奋。 AlibabaCloud (阿里巴巴云)、腾讯云等提供的云服务是否安全，评价标准相同。 也就是说，采集用户数据不去云只留在物流企业手里，不能说安全。 还记得去年山东临沂女生徐某因学费被骗死的信息吗？ 还记得年丰员工被指控因泄露数据获利而犯下公民个人新闻罪吗？

所以，拿出无法验证的商业动作来谈谈，顺丰不仅想混淆舆论，还想接受有名的情况，为割裂寻找后盾。 这个时候看到5月29日的信息真是讽刺。 三天前，菜鸟网络宣布与顺丰等15家快递公司签署战术合作协议，进一步推进数据开放连接。 早就想清楚选择的顺丰在被撕之前还能放下迷魂阵，不得不不服。