【时讯】新华时评：人脸识别就不能上门服务吗？

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新华社武汉11月23日电题:面部识别不能提供访问服务吗？

新华社记者梁建强

湖北省广水市行动不便的94岁老人，为了激活社会保障卡，被亲属送到银行，抱着面部识别的视频，最近在网上被广泛报道。 银发老人被抱起来的时候，瘦弱困扰的样子，令人心碎。 社会保险卡本来就是平民利民的卡，这样激活，相关部门和单位要反思。

事实上，同样的问题并不是第一次。 2年前，湖北红安县九旬老人社会保障年审时被家人送到3楼的消息成为了话题。 那时，接受社会保障待遇资格集中认证的员工比较没有人情味的问题，人社部确定要求，全面取消社会保障待遇资格集中认证，以新闻核对为主，构建退休人员社会化服务与远程认证服务相结合的认证服务模式，

各种服务为什么不能更有人情味？ “多跑数据，少跑大众”在实践中坚持“卡盒”，结果是缺乏服务意识，缺乏责任感。 重要的是各种“网络+”平台的建设为基础，应用好，管理好。 所有的环节都是环和环相连的，没有“掉链子”，就能给大众减少麻烦和负担，真的能增加大众对政策的获得感。