（要闻）消保警示录 及时冻结支付宝为保洁员追回资金

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诈骗新套路:支付宝成为诈骗者的“中转站”，老年人谨防上当受骗

故事发生在:中国建设银行陕西省分行新城支行雁南五路支行

今年4月15日，安春晓园小区清洁工李阿姨走进中国建设银行陕西省分行新城支行雁南五路支行，边哭边喊:“钱被骗了，钱被骗了”。

凭借多年的工作经验，网络负责人和产品经理立即意识到客户应该遭受了电信欺诈，并迅速了解了情况。李阿姨说，接到电话后，对方说她涉嫌犯罪。现在她需要身份验证和银行卡验证。李阿姨把自己得到的验证码都告诉了对方，但告诉后发现95533短信提示卡里的余额已经全部转出，才意识到自己被骗了。网点负责人立即安排专门柜台查询客户详细情况，发现客户资金已全部转入支付宝平台账户，但诈骗团伙不断致电客户，推断资金尚未到帐。李阿姨说对方打电话让她拿身份证正反面，因为不能拍照，发给诈骗组。工作人员打电话给支付宝客服，告知客服人员情况，及时冻结支付宝账户，资金全额锁定。之后产品经理为客户办理了一张新的银行卡，通过一系列操作将所有资金转回客户新卡。

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