（要闻）卫浴产品价格虚高 零售价现售价悬殊，3折是常态 马桶价格低至2折 是

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同样的工厂，同样的品牌，同样的款式，不同的价格换店；零售价5000元以上，特价1000元可以买到；几乎所有产品都会标注零售价和现价...这就是卫浴行业，被消费者反复吐槽。卫浴行业给消费者带来的最大感受就是产品价格太高，价格战太大，无法销售。明明贴着价格监督检查局的标签，为什么零售价格和实际销售价格差距这么大，创造过度的“社会价值”是卫浴行业的普遍现象吗？华商日报记者走访市场了解情况。

消费者质疑:马桶价格低至20%。消费者质疑利润太高

今年8月，华商日报收到读者闫女士的投诉，称通过“熟人”的介绍，在科勒店购买了全套卫浴产品。科勒店店员给自己列了产品，最后给自己打了单子的价格。打八折，花了3.9万买了一个卫浴，虽然最后颜女士被“熟人”诈骗了，但这件事的背后，反映了卫浴产品价格被人为抬高的现象，泛泛之交可以打八折。

前几天，市民袁女士告诉华商日报，如果想买马桶，就在微信直播上买。如果她在网上购物，她可以在网下商店观看和取货。“同品牌同型号同款式活动价899元，零售价3689元。折扣低至20%。这个浴室有多少利润？是零售价乱了，还是卫浴行业利润太高？”

华商日报记者发现，不少网友还吐槽网上卫浴产品虚假高价，涉嫌故意抬高“社会价值”。还有人说卫生洁具价格像个无底洞，不知道产品值多少钱。

记者调查:零售价与现价相差30%，这是行业的常态

市面上的卫浴产品价格是不是被人为抬高了，可以随意打四折甚至三折？

华商日报记者走访了东陶、科勒、惠达、九牧、箭牌、法恩扎、欧路莎、鲸、摩恩、董鹏、欧派、美标等近30家大小卫浴品牌市场，发现几乎所有的卫浴都是有两个价格标签的，一个是零售价，一个是现价；还有一些厕所甚至三个价签，包括零售价、现价、活动价。每个价格标签都有不同的价格。

厕所折扣也挺大的。比如一个马桶全部零售价4720元，现价1230元，卖2.6折；一款乐嘉产品零售价17808元，现价2700元，打1折卖；零售价11360元的恒杰马桶，现在定价4299元……几乎所有的马桶都能卖3-4折，很多产品甚至卖2折或1折。

销售解释:高价再议价是为了迎合消费者心理

在安化店，华商日报记者看到一个零售价27840元，现价7999元的马桶，指出零售价与现价相差太大。零售价标注太高了吗？店员说卫浴行业价格一样，也是为了迎合消费者心理。“当消费者看到零售价，然后看到折扣价的时候，会不自觉地认为这是一笔好买卖。再说了，讨价还价现在已经成了大家的消费习惯，就算价格明确，消费者还是会讨价还价。”

在法恩扎洁具店，华商日报的记者看到一个零售价为17680元的马桶，问店家的导购员，这样的价格会不会让顾客望而却步，为什么不直接标注价格？导购员解释说:“我们一般不提零售价。当我们看到客户来了，我们会直接向客户报告当前的售价。零售价是为了满足顾客的心理。感觉产品比较好，不能只标注售价。因为客户要讲价，要标明实际价格，客户买的时候不可能便宜，所以客户不愿意买你的东西。”

行业观点

渠道差异化价格难以统一，虚假高价不可取

随便打个折就是三折甚至八折。是否意味着洁具是高利润行业，为什么洁具产品很难做到统一透明？华商日报记者采访了从事卫浴销售的赵先生。

他说，产品出厂价格由厂家决定，但最终售价由市场决定。“近两年来，随着原材料、运输成本和劳动力成本的上升，卫生用品的生产和流通成本也在增加。另外，卫浴产品的流通渠道很多，涉及家装、工装、零售，消费者很难从经销商那里得到统一的市场价格，这也是产品价格不透明的原因。”赵先生还说，即使是同一个品牌，也不可能在一个省市由一个人来代表，不同经销商的代理价格自然会不一样。另外，一些品牌或者厂家直营店的价格自然和代理商不一样。

“随着精装修政策的实施和装修公司的渠道分化，卫浴产品的利润并没有大家想象的那么高。虽然价格比较高，但是卖的时候是打折卖的。和其他消费品一样，流行款式的价格自然高，过时的产品会被特价处理，有的产品是经销商。做活动带动人气。”陕西宏江装饰总经理张说:“但是如果零售价太高，这种方法肯定是不可取的。正常折扣消费者可以理解，超低折扣会让消费者质疑真实价格。”

记者的声音

虚假的高价会降低消费者的信任度

与传统商业文明相反

虽然很多店铺销售在采访中表示，零售价格和目前的售价是为了迎合消费者的议价心理而设定的，消费者更容易接受20%和30%的折扣，但事实真的是这样吗？

在店里，《华商日报》记者随机采访了几位购买卫浴的消费者。有消费者说看到零售价不敢往前走，有消费者说可以随意降价20%，想知道能不能降一点？

其实不仅仅是洁具，建材行业的其他产品也有虚标零售价格的现象。这种商家标注高价和消费者讨价还价的习惯，不仅降低了效率，增加了成本，而且对不善于讨价还价的消费者也是不公平的，不利于行业的长远发展。

相比之下，家具品牌更好。从几年前开始，家居行业就开始倡导“明码标价”，并在品牌家具企业中实施。很多大品牌都有明码标价。“明码标价”是中国社会自古以来倡导的传统商业文明，是对消费者权益的最大保护，也是对商业环境的最大保护。随着消费的不断升级，这种讨价还价的方式会越来越不适合年轻人的消费习惯。为了更好地服务消费者，希望建材企业能够使价格体系清晰透明，减少价格混乱带来的隐患。华商日报记者卫庄新闻推荐

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