（要闻）不是专业出身 却成为销售“传奇” 金地未来域销售主管 廖景伟

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辽经纬

宁江帆

城市，漫长而美好的生活实践者

他们是永远为客户解决问题的卖家，他们是永远为业主着想的业主。他们的岗位虽然平凡，却用真诚的心去帮助那些需要帮助的人，默默为更好的生活付出。

"在我从事销售工作之前，我是一个非常内向的人."廖经纬评论了一下以前的自己。那天面试的时候，他给人的第一印象就像他说的那样——不太会说话。当被问及工作之外的话题时，很明显他说得很少。

"我不是每次绩效考核的第一或第二名."廖经纬脸上微微笑着说道。在他做销售的五年时间里，他成功地把自己这个不懂得与人沟通的人，改造成了与客户沟通最多、成功签约最多的人。

在谈到如何看待销售这个职业时，廖经纬解释说:销售是为客户解决问题，为自己创造价值，同时满足客户需求的工作。“一直以来，我只推荐适合我客户的公寓，而不是推荐哪个房子贵。”他一直认为自己应该运用自己的专业知识为客户提供有价值的建议。正是因为他认真负责的工作态度，赢得了许多客户的认可。

当然，他的成功离不开他的团队。“金地销售团队并不是孤军奋战。团队里的每个人都聚在一起，这给了我很大的鼓励和信心。”廖经纬自豪地说道。除了团队，企业文化也不容忽视。他说金地西部区域房地产公司是他从事销售工作以来唯一的公司。他深受公司文化和品牌影响力的影响。"良好的品牌和良好的服务使他在面对客户时更加自信."廖经纬说。

有这么一件小事，廖经纬心里还记得。他说他的销售工作不是一帆风顺的。刚开始接待客户的时候，经常会遇到难以启齿的客户。“我觉得只要我发自内心地把客户当成朋友，有一颗感恩的心，就能打动客户。”后来廖经纬的难缠客户被他的真诚打动，成了一言不发的朋友。这位朋友以后还会继续给廖经纬介绍新客户。

走一圈，走一圈，廖经纬成了金地未来领域的名人。廖经纬说:“以前的小成功算不了什么。今后，我会更加努力地为购房者提供帮助。”

一部电话和一本小书

它记录了这位姐姐在20世纪90年代后4年的忙碌生活

宁，陕西星河湾物业服务中心客服助理

宁，1995年出生，今年刚刚24岁。虽然他不老，但他已经忙于工作4年了。她说:“我很高兴我一毕业就遇到了专业对口的人。我珍惜我的工作，感谢给我鼓励的业主、朋友和同事。”

宁是星河湾社区的一名客服人员。他的日常工作是接电话，记录业主反映的问题。看似简单的工作，要做好，其实并不简单。

她回忆说，前一段时间，她和同事刚帮了一位老人，那位老人当天突然倒地，家里只有妻子。老太太着急的时候，不记得找谁帮忙了。匆匆忙忙，她给物业服务中心打了电话。接到电话后，她立即联系了他们的管家和同事，大家立即来到老人身边。看到现状后，他们立即拨打120急救，同时在安慰老太太的同时，通知老人的孩子，直到把老人送上救护车。下午他们回访，业主说一切都好，大家都放心了。这一事件可能只是宁江帆工作的一部分，但却是拯救老人生命的一件大事。事后，老人和妻儿发来横幅，感谢星河湾陕西分公司物业团队的救命之恩。

“在过去几年的工作中，我们遇到了许多类似的紧急情况。我从开始到现在一直不知所措，期间也遇到过业主的不理解，但我们还是会以积极的态度赢得业主的认可。”宁范姜说道。

想别人想的，做自己能做的。宁范姜经常告诉自己，业主可以打电话给物业，以表明他们真的需要帮助。她回忆自己刚交房的时候很忙，业主有很多问题。当时她屁股除了5分钟的午饭时间，从早上9点就没离开过凳子。

此外，为了解决业主平日休闲活动的限制，宁部门的上级领导讨论决定在星河湾社区设立业主活动室，让更多的业主能够参与、锻炼、健身，并与棋友见面。她说:“我们的初衷是为了让业主满意，提升业主体验，真正让业主过得舒服，体现星河湾是一个盛开的地方。”华商日报记者张毅新闻推荐

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