（要闻）刘晓娟：搭建政府和群众沟通的桥梁

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□韩记者赵坤

每天免费创建一个税法正能量的案例分享给几百个微信群，用实例和法律帮助群内成员学习中学经验。自从“营改增”以来，陕西瑞友集团的工作人员已经做了三年多的这项工作。而这些小知识也得到了广大群友的赞扬和支持。

“做一个企业，做一个人，首先要从对方的角度考虑问题。只有和你相处，双方才会自然而然的相处。”对于这些看似琐碎的任务，陕西瑞友集团董事长刘晓娟认为是有必要的，而正是因为这些卑微的“交心”服务，瑞友才有了今天。

陕西瑞友集团是集涉税业务、人力资源、大数据、法律咨询、信息创造于一体的集团公司。自2000年成立以来，连续13年被陕西省注册税务师管理中心和省注册税务师协会评为“先进税务师”，并被授予2013年至2018年陕西省“最强税务师”称号。

但是，所有企业的成长都不是一帆风顺的，瑞友也不例外。时间追溯到2016年，当时“营改增”在全国范围内展开。由于许多企业的财务人员对税法有不同的理解，为了更好地帮助企业完成税制改革，刘晓娟决定派公司的一些精英税务代理人组织企业免费进行新税法的培训。税务代理人高超的教学很快得到了很大的反响。从莲湖区到Xi安再到全省，从企业到税务部门，只要“瑞友”培训满了，很多部门和企业甚至会主动预约。

然而，就在一切顺利的时候，几个从一开始就和刘友娟在一起的老骨干以培训影响企业运营为由，拒绝了刘晓娟的提议。最大的内部矛盾出现在瑞友的发展史上。

"经济效益是目标，但必须承担必要的社会效益."为了帮助更多的企业完成“营改增”，刘晓娟当时泪流满面地做出了决定，继续加大培训力度，并作为对手煞费苦心地争取大家的理解和支持。经过反复考虑，每个人都同意刘晓娟的决定，并致力于培训。

刘晓娟作为省税务师行业协会副会长，也建议在同行业进行培训。此后，“营改营”培训在全省开花结果，为陕西“营改营”的圆满结束做出了巨大贡献。2016年8月6日，国家税务总局党组书记、局长Xi 7万致信陕西省税务师行业协会，对陕西省税务师行业协会给予好评。

全方位服务影响了企业的收益，但也带来了巨大的后效益:瑞友获得陕西省中小企业公共服务示范平台；在集团接受服务的2万多家企业中，越来越多的企业认可瑞友，并积极选择与瑞友合作；西部电缆集团和每一个新的集团，两个外国集团公司，在Xi安定居，因为瑞友的选择...

作为企业的负责人，刘晓娟也是CPPCC的一员。多年来，她经常走访群众，倾听群众和企业的声音，提交了《关于政府购买服务加强我区税源建设的意见》、《关于大力发展街区经济文化建设的意见》、《关于搭建税企沟通平台解决税收征管矛盾的意见》等提案，得到了各级政府相关职能部门的高度赞扬和肯定。

“我们在招商引资的时候，可以把各部门招商引资的政策、制度、方法汇总起来，分发给有兴趣的投资者，让投资者一目了然我们的积极举措，方便投资。”“税务代理是连接税务机关和纳税人的重要渠道之一。税务部门应根据实际需要，赋予税务机关获取相关信息和咨询税务机关疑难问题的权利，并在系统网站上开设“三方沟通”窗口，使税务机关能够将社会责任与服务税务机关和企业统一起来，更加积极有效地开展工作。”.....刘晓娟在这个问题上的独特观点将在每一份提案中以最通俗和简单的语言表达出来。

刘晓娟认为CPPCC成员是政府和群众之间的桥梁。议员在执行职务时，必须大步向前，沉下心来，勤于动脑，找出问题的本质，提出解决方法，使建议更切合实际，更能分担政府的忧虑，惠及大众。新闻推荐

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